Uma notificação enviada indevidamente pelo Nubank na tarde de sexta-feira, 12 de junho de 2026, informando que a fintech havia sido colocada em liquidação extrajudicial pelo Banco Central, causou apreensão entre clientes e motivou questionamentos ainda sem resposta. Tanto o banco digital quanto a autoridade monetária negaram a informação pouco depois do disparo.
Em nota inicial, o Nubank classificou o episódio como “erro operacional pontual”, assegurou que a falha não comprometeu a segurança da plataforma nem a proteção de dados dos usuários e informou que investigava internamente o que ocorreu. Horas mais tarde, divulgou novo comunicado dizendo que o problema fora identificado e solucionado, mas sem detalhar o motivo do disparo da mensagem sobre a própria liquidação.
Clientes que receberam o aviso foram orientados a simplesmente desconsiderá-lo. A Gazeta do Povo, contudo, encaminhou cinco perguntas à assessoria do Nubank que permanecem sem retorno:
Pontos que o Nubank ainda precisa esclarecer
1. Há indícios de invasão externa que possam ter provocado o envio da notificação?
2. Caso um ataque tenha ocorrido, existe risco de dados de clientes terem sido expostos?
3. A empresa trabalha com a hipótese de sabotagem interna por parte de algum colaborador?
4. Em um eventual erro técnico, por que existia uma mensagem de liquidação pronta para disparo?
5. A possibilidade de liquidação extrajudicial pelo Banco Central está, de alguma forma, no horizonte da companhia?
Especialista vê alta probabilidade de ataque hacker
Para Wanderson Castilho, especialista em crimes digitais e CEO da empresa norte-americana de segurança cibernética Enetsec, a chance de a notificação ter sido disparada após invasão hacker “é bem alta”. Ele afirma que o risco de vazamento de dados dependerá da profundidade do ataque e lembra que nenhuma empresa está totalmente protegida.
Castilho também considera plausível a hipótese de sabotagem interna, argumentando que alguém dentro do Nubank pode ter acesso às “chaves de segurança” capazes de autorizar esse tipo de disparo. Já a possibilidade de erro técnico acidental é vista por ele como a menos provável, sobretudo porque rumores sobre uma eventual liquidação da fintech circularam meses atrás, após o fechamento de outras instituições financeiras.
O especialista alerta que o comunicado falso, por ter sido enviado pelos canais oficiais do banco digital, pode abrir caminho para novos golpes financeiros. Clientes devem redobrar a atenção a mensagens que peçam transferências ou prometam investimentos com retorno elevado.
Até o fechamento desta reportagem, o Nubank mantinha o posicionamento de que a falha foi pontual e que divulgará novas informações assim que disponíveis.
Com informações de Gazeta do Povo
