Vilnius, 22 de julho de 2026 – A Caritas Lituânia concluiu o primeiro ano do Caritas Escuta, serviço telefônico gratuito criado para oferecer apoio emocional a pessoas com mais de 60 anos. Em doze meses, a central somou 67 mil minutos de ligação, funcionando como resposta pastoral ao isolamento crescente da população idosa.
Linha gratuita oferece acolhimento
O Caritas Escuta atende de segunda a sexta-feira, conectando idosos a voluntários treinados que ouvem relatos de solidão, luto e desesperança. O objetivo não é fornecer orientação financeira ou médica, mas garantir companhia e atenção a quem sofre com o afastamento familiar e social.
Equipe formada por 86 voluntários
Ao todo, 86 voluntários participam do projeto. Cada candidato passa por avaliação psicológica e recebe capacitação em escuta ativa e comunicação empática. O grupo é acompanhado por supervisores para prevenir esgotamento emocional durante atendimentos que, muitas vezes, tratam de temas delicados.
Desafios demográficos aumentam a solidão
A solidão dos idosos na Lituânia é agravada pela combinação de baixa natalidade, aumento da expectativa de vida e migração de jovens para países da Europa Ocidental. Diante desse cenário, a Igreja Católica local identificou a necessidade de um cuidado espiritual e mental, além do suporte material já oferecido.
Modelo para outras nações
A Caritas Lituânia avalia que a experiência pode servir de referência para outras unidades da organização no mundo. O resultado inicial indica que a escuta humana, aliada a um custo operacional baixo, pode restaurar a sensação de dignidade entre idosos esquecidos pela família ou pela sociedade.
O serviço continua em funcionamento e deverá ampliar o horário de atendimento caso surjam novos voluntários, segundo a entidade.
Com informações de Gazeta do Povo
