Brasília — A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) suspendeu, nesta quarta-feira (29), a venda de passagens da companhia aérea argentina Flybondi no Brasil. A medida cautelar, que já está em vigor, atinge principalmente as rotas que a empresa pretendia iniciar para Florianópolis, Maceió e Salvador.
De acordo com a Anac, entre 1.º e 27 de julho, 79% dos voos programados pela companhia foram cancelados, provocando uma escalada de reclamações de passageiros que relataram falta de assistência. A agência declarou ter identificado “deterioração da capacidade operacional” da Flybondi, o que gerou risco de prejuízos aos consumidores.
Além da suspensão das vendas, a companhia está proibida de abrir novos destinos ou aumentar frequências no país. Por enquanto, a única rota preservada é Buenos Aires–Galeão (Rio de Janeiro), que também poderá ser interrompida se a empresa não comprovar, até 3 de agosto de 2026, os ajustes operacionais exigidos.
Dados analisados pela Anac apontam queda contínua nas operações da Flybondi ao longo de 2026, acompanhada por aumento expressivo de cancelamentos. A fiscalização detectou ainda dificuldades nos canais de atendimento, atrasos em reembolsos, alterações de voos sem aviso adequado e falta de assistência a passageiros afetados.
A restrição poderá ser revista caso a companhia apresente documentação que demonstre capacidade de manter voos regulares e de prestar o suporte devido aos clientes.
Direitos dos passageiros
Quem já adquiriu bilhetes não será afetado pela suspensão das vendas. Caso o voo seja cancelado, a Flybondi continua obrigada a oferecer reacomodação gratuita em outra companhia ou reembolso integral em até sete dias após a solicitação.
Em situações de conflito, a orientação é que o consumidor procure primeiro os canais oficiais da Flybondi ou, se a compra foi feita por intermédio de agência de turismo, contate a intermediadora. Persistindo o problema, a reclamação pode ser registrada na plataforma da Anac; a empresa tem prazo de até dez dias corridos para responder.
Histórico da empresa
A Flybondi estreou no mercado brasileiro em outubro de 2019, na rota Buenos Aires–Rio de Janeiro. Autodefinida como primeira companhia ultra low cost da Argentina, passou a oferecer tarifas anunciadas como 40% mais baratas que as de empresas tradicionais.
Com informações de Gazeta do Povo
