O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira, 20 de outubro de 2025, mesmo dia em que uma falha na Amazon Web Services (AWS) provocou interrupções em serviços digitais ao redor do mundo.
Relatos de usuários em diversas regiões do país apontaram dificuldade para concluir transferências e pagamentos desde a madrugada. De acordo com o site Down Detector, os primeiros registros ocorreram por volta das 4h (horário de Brasília). Às 11h30, o monitoramento contabilizava 160 queixas por minuto; às 11h40, o volume subiu para 176, alcançando o pico às 14h17, com aproximadamente 272 notificações por minuto.
Principais áreas afetadas
As falhas foram mais intensas em grandes capitais, entre elas São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife.
Impacto em bancos e fintechs
Durante o período de instabilidade, pesquisas na internet sobre o Pix e fintechs aumentaram. Instituições como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal registraram elevação nas reclamações. No Banco do Brasil, o número de queixas subiu pela manhã, mas usuários relataram normalização no início da tarde.
Falha na AWS afeta serviços globais
A Amazon Web Services confirmou problemas técnicos na região US-East-1, no Nordeste dos Estados Unidos, usada por empresas de vários setores para armazenamento, hospedagem e processamento de dados. A pane impactou plataformas de grande tráfego, como Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, Wellhub (antigo Gympass), TotalPass, Perplexity e Prime Video. Na América Latina, houve reflexos em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
Posicionamento do Banco Central
Em nota, o Banco Central informou que seus sistemas operam normalmente e que continua monitorando o desempenho das instituições financeiras que oferecem o Pix. Até o começo da tarde, não foram identificadas falhas internas relacionadas ao episódio.
Especialistas observam que a coincidência de horários sugere possíveis efeitos indiretos da interrupção na AWS sobre o Pix, embora não haja confirmação oficial de ligação direta.
Com informações de Gazeta do Povo
