O sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou instabilidade neste sábado (7), afetando usuários de pelo menos 13 bancos e instituições financeiras entre o fim da manhã e o início da tarde. Relatos reunidos pelo portal DownDetector indicam que, às 12h08, as notificações sobre falhas chegaram ao pico de 2.727 menções.
No mesmo período, os sites de Itaú, Nubank, Santander, Banco Inter, C6 Bank, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, PicPay, Rede, PagBank, Sicredi e Infinitepay somaram aproximadamente 10 mil reclamações. Os primeiros registros ocorreram por volta das 11h; às 14h, ainda havia relatos, porém em menor volume.
Pico de falhas coincidiu com problemas em provedores de nuvem
As instituições atribuíram a instabilidade a “falha em fornecedor externo”. Problemas detectados nos serviços Cloudflare e Amazon Web Services (AWS), responsáveis por infraestrutura de diversos sites no Brasil e no exterior, ocorreram no mesmo intervalo. Aplicativos como Uber e Shopee, cujos clientes utilizam com frequência o Pix, também sentiram impactos.
Posicionamento das instituições
O Nubank afirmou que a operação foi restabelecida. O Itaú Unibanco relatou “falha sistêmica em um fornecedor externo” que afetou parte de seus clientes e destacou que a situação “já foi normalizada”. Já o C6 Bank informou que o aplicativo voltou a funcionar normalmente após indisponibilidade do Pix entre 11h45 e 13h10, também atribuída a um prestador de serviços externo. Ao portal G1, o Banco Central disse não ter detectado falhas em sua infraestrutura.
Até o momento, outras instituições não comentaram o episódio. O espaço segue aberto para manifestações.
Com informações de Gazeta do Povo
